রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
SkyCart Plus-এর লক্ষ্য হলো গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
রিটার্নের অনুরোধ
যদি কোনো গ্রাহক ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে পণ্য পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রয়োজনে সমস্যাটি যাচাই করার জন্য পণ্যের ছবি অথবা ভিডিও চাওয়া হতে পারে।
রিটার্নের শর্ত
পণ্য সাধারণত অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে, যদি সমস্যাটি পণ্যের ত্রুটির কারণে না হয়ে থাকে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্যের মূল প্যাকেজিং ও আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র থাকতে হবে।
পণ্যের ধরন অনুযায়ী রিটার্নের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।
রিফান্ড
রিফান্ড অনুমোদিত হলে অর্ডারের ধরন ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী রিফান্ডের পদ্ধতি এবং সময় নির্ধারণ করা হবে।
রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য
কিছু পণ্যের ধরন বা অবস্থার কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সহযোগিতার জন্য:
📞 ফোন / WhatsApp: 01304243843
📧 ইমেইল: skycartplus@gmail.com