সাধারণ জিজ্ঞাসা
প্রশ্ন: কীভাবে অর্ডার করব?
উত্তর: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। প্রয়োজনে WhatsApp-এর মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন: আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেন?
উত্তর: আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি। নির্দিষ্ট এলাকার কুরিয়ার সুবিধা ও পণ্যের ওপর ডেলিভারি সুবিধা নির্ভর করতে পারে।
প্রশ্ন: SkyCart Plus-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
উত্তর: ফোন অথবা WhatsApp 01304243843 নম্বরে অথবা skycartplus@gmail.com ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন: অর্ডার বাতিল করা যাবে কি?
উত্তর: অর্ডার প্রসেস বা শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব হতে পারে। অর্ডার বাতিল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন: ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে কী করব?
উত্তর: পণ্য পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রদান করুন।
প্রশ্ন: ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
উত্তর: ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: রিটার্ন বা রিফান্ড কীভাবে চাইব?
উত্তর: আপনার অর্ডারের তথ্যসহ 01304243843 নম্বরে ফোন/WhatsApp করুন অথবা skycartplus@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন।